En términos generales, la encuesta Trust Index™ de Great Place To Work® mide el nivel de confianza dentro de tu organización y la consistencia de la experiencia de los colaboradores. Es decir, evalúa con qué frecuencia las personas pueden contar con determinadas experiencias en su lugar de trabajo, como un liderazgo claro y honesto, un trato justo y el reconocimiento.
Más específicamente, la encuesta evalúa la experiencia de los colaboradores a través de 60 afirmaciones y dos preguntas abiertas, que abarcan cinco dimensiones fundamentales de una cultura de alta confianza.
Tres de ellas están relacionadas con las acciones de los líderes y la construcción de confianza: credibilidad, respeto e imparcialidad. Las otras dos reflejan la experiencia de los colaboradores en relación con sus compañeros y con la organización: orgullo y sentido de pertenencia.
Estas cinco dimensiones contribuyen a crear una cultura donde las personas se sienten motivadas y empoderadas para dar lo mejor de sí. Las investigaciones de Great Place To Work® muestran que las culturas de alta confianza logran mejores resultados en atracción y retención de talento, productividad, innovación y desempeño financiero.
Las respuestas se evalúan en una escala de cinco puntos. Luego, los resultados se promedian para obtener una visión general de la cultura de la organización, reflejada en el puntaje Trust Index™.
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